توسعه فردیموفقیت

بهترین دفاع،گوش کردن است

گوش فرا دهید...

هیچ‌ کس دوست ندارد از او انتقاد کنند. هر کسی تا حدی در برابر انتقادها حالت دفاعی به خود می‌گیرد، تمایل دارد برخی یا همه انتقادها را رد کند و اعتبار مطالب و شخص گوینده را نادیده بگیرد. متأسفانه این حالت دفاعی خدمتی به شما نمی‌کند. شما را ترغیب می‌کند که از گفتن برخی مطالب مفید در پاسخ، یا جذب مطالبی مفید خودداری کنید. این کار مانع پیشرفت و بهبود شما می‌شود. بدانید که فردی توانا هستید و توانایی‌های خود را نشان می‌دهید، در صورتی که در برابر انتقادها نجنگید.

بهترین دفاع،گوش کردن است
بهترین دفاع،گوش کردن است

«اِد» تا سطح اجرایی ارتقا یافته و به مقام معاون بخش فروش یک شرکت ارتباطات شناخته شده پیشرفت کرده بود. آن زمان شرکت فروش خوبی نداشت و در وضع بدی قرار گرفته بود. اخراج کارکنان به سطح مدیران ارشد گسترش یافته بود. اِد ناچار شد پس از بیست سال برای اولین بار رزومه کاری خود را بنویسد. آنچه او تجربه کرده بود هم حاکی از رد کردن او بود. گاهی کاملاً او را نادیده می‌گرفتند، گاهی به او گفته می‌شد که موقعیت کنونی در شأن او نیست. اِد گفت: «گاهی کابوس می‌دیدم. در خواب می‌دیدم که در بخش کار‌گزینی نشسته‌ام و منتظر تایید آنها هستم.» دوستانم با من همدردی می‌کردند، اما به من می‌گفتند که نیاز به نگرشی تازه دارم. تنها اینکه آنها بدانند من نیاز به این شغل دارم و در غیاب من موضوع استخدام مرا بررسی کنند تا اینکه متقاعد شوند من بهترین فرد برای این پست هستم، کافی نبود. آنها حق داشتند درباره من مطالعه کنند، زیرا من می‌خواستم پا را از توانایی خودم فراتر بگذارم. سر‌انجام رویکرد تازه‌اش به مسائل سبب شد که او شغلی در بخش منابع انسانی کسب کند.
دفاعی بودن ارتباطی منفی با آموزش‌های کاری دارد. افرادی که ویژگی دفاعی قوی دارند، در دیدارها بیشتر صحبت می‌کنند، بیشتر میان حرف دیگران می‌پرند. و ۲۵درصد دیرتر از دیگران با وظایف خود آشنا می‌شوند.

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا